CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong thời gian sử dụng sản phẩm do Hacome cung cấp, nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với chúng tôi qua hotline: 0944 632 639 hỗ trợ 24/7.

I/ Bảo hành:

• Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm tại Hacome được bảo hành theo chính sách và điều kiện của nhà sản xuất.

II/ Quy định về bảo hành:

• Sản phẩm trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
• Thời hạn bảo hành được ghi nhận trên hệ thống Bảo hành điện tử và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
• Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
• Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và hệ thống Bảo hành điện tử phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
• Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.
• Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

III/ Những trường hợp không được bảo hành:

• Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại HACOME thì HACOME có quyền từ chối bảo hành.
• Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên hệ thống Bảo hành điện tử.
• Tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
• Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.
• Chưa thanh toán đầy đủ theo quy định.
• Những sản phẩm được mua tại HACOME nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.